疫情就是命令，防控就是责任。1月28日大年初四，正值疫情防控的关键时期，全国各地的医疗专业力量进一步驰援武汉，东航1天之内分别从兰州、西宁、银川、上海4个城市紧急运送559名医护人员及1271件近17吨抗疫防护用品直飞武汉，为打赢疫情防控阻击战贡献“东航力量”。

　　大年初四13:30，第二批上海援鄂医疗队的148名队员接到指令赶往上海虹桥国际机场2号航站楼集结，准备驰援已经在武汉当地开展工作的上海首批医疗队。“众志成城、不辱使命”的口号响彻整个候机楼，同时需要运输的还有大量前方急需的医疗装备。这也是东航执行的第九架运输医护人员和抗疫物资的包机，航班号为MU800。

　　为高效顺畅完成此次包机任务，东航特别在上海虹桥国际机场2号航站楼C岛值机区域开设了7个人工柜台，协助医护人员办理值机和行李托运手续。考虑到航班托运的医疗用品较多，东航提前增派行李搬运工、转运工在岗待命，实时关注行李托运情况，加快行李托运速度。对药品针剂等附有易碎标签的行李，行李分拣员格外小心，确保每一件行李都能顺利运达目的地。

　　“由于湖北前方的物资仍不足，因此第二批上海医疗队希望能够携带更多的物资。”首批驰援湖北的上海第一批医疗队有136人，携带了总重约4.7吨的432件行李，此次第二批上海医疗队共148人，携带了803件行李，总重近11.7吨。然而，物资体积庞大，超过了原本计划机型的货舱容量。

　　货舱容量不够怎么办？换飞机！东航紧急将执飞该航班的飞机由空客321机型更换为宽体飞机——空客330。在上海虹桥国际机场，即使有主基地的优势，换飞机、换机组最快也要4个多小时，此次为保障医疗队快速、顺利出行，东航仅用了1个多小时便完成了机型更换工作，其间还对执行飞机进行了消毒。东航包机于17:53从上海虹桥国际机场起飞，19:15抵达武汉天河国际机场，全体医疗队将前往支援已经在武汉金银潭医院工作了4天的第一批上海医疗队员。

　　据悉，大年初四11:46，东航第六架包机（航班号为MU700）从兰州起飞，载着137名甘肃援鄂医疗人员及医疗救护物资（共计8种95件，总重约825公斤）紧急驰援武汉，于13:28抵达武汉。14:54，东航第七架包机（航班号为MU200）从西宁起飞，载着来自青海红十字医院的137人第一批青海援鄂医疗队及医疗救护物资（共计75件，总重755公斤）驰援武汉，于16:49抵达武汉。14:57，东航第八架包机（航班号为MU2999）从银川起飞，载着来自宁夏各大医院重症科和呼吸科、由137人组成的医疗队及医疗救护物资（共计298件，总重3663公斤）驰援武汉，于17:06抵达武汉。

　　与此同时，东航各海外航点也成为支援防疫的重要补给线。北京时间1月28日04:50，载有新型冠状病毒肺炎防控急需物资的MU298航班从纽约飞抵上海浦东国际机场，这批物资包括1582个医用护目镜、1122套防护服、480盒N95口罩，总重共计526公斤，是由武汉大学纽约校友会筹集的。驰援物资到达浦东完成清关后，将第一时间送往湖北省防疫一线。在此之前，MU578航班已于1月24日除夕和1月27日大年初三两度载着总计20000件防疫物资从美国洛杉矶飞抵上海，再前往武汉，这两批驰援物资是东航联手中远集团紧急调度空运的。