东航云南公司腾冲机场雨季航班不正常处置方案公告
发布时间：2020-06-17
来源：东航股份
尊敬的旅客：
云南省腾冲市驼峰机场因所处地形特殊且气象条件复杂多变，每年六至九月雨季期间，受大雾、低能见度和雷雨影响，导致腾冲航班临时取消，为尽量降低因航班取消对您出行造成的不利影响，从2020年6月开始，我公司协同腾冲机场和政府相关部门开展保腾芒一体化运行，提升滇西地区保山、腾冲、芒市三个机场的空地协同保障及不正常航班保障能力，具体方案如下：
当您购买东航六至九月雨季期间的腾冲客票，如天气原因导致腾冲航班不能按计划执行时，我公司将依据实际情况，将运输目的地或始发地变更至保山或芒市机场；昆明至腾冲旅客，由保山或芒市免费地面转运到腾冲，腾冲至昆明旅客由腾冲免费地面转运至保山或芒市乘机。地面交通运输由腾冲市政府、腾冲机场、云南保山交通运输集团有限责任公司、云南德宏交通运输（集团）有限责任公司、云南保山交通运输集团有限责任公司腾冲分公司负责组织实施。
发生以上情况时，您仍然可按东航非自愿退改签规定办理退改签业务；但如您自愿选择以上方案，请在登机前签署旅客告知书，明确您已经知悉我公司在上述方案中只负责空中运输，第三方负责地面运输。当启动航线变更方案时，我公司会通过短信方式及时通知到您，请您在出票时留下您的有效联系方式，并在航班起飞前关注航班动态。
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